Garanzia del prodotto

Garanzia limitata del produttore (UE e Regno Unito)

Questa garanzia limitata del produttore per le apparecchiature di ricarica per veicoli elettrici e i cavi di prolunga di ricarica è rilasciata da EVDANCE. È applicabile ai mercati dell'Unione Europea (UE) e del Regno Unito (UK) ed è progettata per essere pienamente conforme alle direttive UE sulle garanzie dei consumatori e alle normative britanniche sulla tutela dei consumatori.

Questa garanzia del produttore è volontaria e supplementare; decorre contemporaneamente e non sostituisce, limita o restringe i diritti legali del consumatore ai sensi della legge UE e del Regno Unito. I seguenti termini si applicano all'acquirente originale dei prodotti (di seguito denominato "Titolare della garanzia" o "Lei").

1. Copertura della garanzia di tre anni

EVDANCE garantisce che i prodotti caricabatterie per veicoli elettrici e i cavi di prolunga di ricarica saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di tre (3) anni dalla data di installazione/prima messa in servizio (il "Periodo di garanzia"), soggetti ai termini e alle esclusioni di seguito indicati. Questa garanzia commerciale di 3 anni soddisfa i requisiti di garanzia legale obbligatori per i beni di consumo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del Regno Unito.

2. Requisito di installazione professionale obbligatoria

Le stazioni di ricarica per veicoli elettrici sono apparecchi elettrici ad alta tensione e per uso intensivo. Per garantire la sicurezza operativa, prevenire rischi di incendio e mantenere la validità della garanzia, il prodotto DEVE essere installato e messo in servizio da un elettricista certificato, autorizzato e qualificato in stretta conformità con i codici elettrici locali e gli standard di cablaggio (ad esempio, BS 7671 Part P nel Regno Unito o standard nazionali equivalenti negli stati membri dell'UE).

  • Prova di installazione professionale: In caso di reclamo in garanzia, potrebbe esserLe richiesto di fornire una prova valida dell'installazione professionale (ad esempio, un certificato di installazione, un rapporto di conformità o una fattura ufficiale). La mancata presentazione di tale prova su richiesta renderà nulla questa garanzia limitata.

3. Installazione del prodotto e registrazione della garanzia

Per stabilire la data di inizio esatta del Suo Periodo di garanzia, La invitiamo vivamente a confermare la data di installazione inviando un'email di registrazione a support@evdances.com entro 30 giorni dall'installazione. Si prega di includere:

  • Data di installazione effettiva

  • Numero di serie del prodotto (S/N)

  • Nome del modello (caricabatterie / cavo di prolunga)

  • Numero d'ordine e prova d'acquisto

Nota: la data di installazione non deve essere successiva a sei (6) mesi dalla data di acquisto originale. Se non viene inviata alcuna registrazione, la data di acquisto riportata sulla fattura originale sarà automaticamente considerata come inizio del Periodo di garanzia.

4. Ambito della garanzia e rimedi

Se si verifica un difetto coperto entro il termine di garanzia di tre anni, EVDANCE, a sua esclusiva discrezione e in piena conformità con i quadri normativi UE/UK sui rimedi per i consumatori, eseguirà una delle seguenti azioni:

  • Riparazione: Riparazione del prodotto o del componente difettoso utilizzando parti nuove o ricondizionate.

  • Sostituzione: Sostituzione del prodotto con un'unità nuova o ricondizionata di modello e prestazioni equivalenti.

  • Rimborso parziale: Emissione di un rimborso al netto di un ragionevole deprezzamento basato sulla durata dell'utilizzo (preso in considerazione solo se la riparazione/sostituzione non è economicamente fattibile o tempestiva).

Questi costituiscono i Suoi rimedi esclusivi ai sensi della presente garanzia volontaria, nella misura massima consentita dalla legge.

5. Esclusioni della garanzia

Questa garanzia limitata si applica esclusivamente ai prodotti soggetti a un utilizzo normale. Non copre danni o guasti causati da:

  • Normale usura: Invecchiamento naturale della guaina del cavo, graffi estetici e normale affaticamento dei componenti.

  • Uso improprio: Sovraccarico, superamento dei parametri nominali, manipolazione brusca (ad esempio, trazione violenta, passaggio sopra il cavo con veicoli).

  • Negligenza e incidenti: Mancato rispetto dei manuali d'uso, immersione in acqua (oltre il grado IP), incendio, condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali.

  • Installazione impropria e modifica: Installazione fai-da-te errata, collegamenti alla rete non certificati, smontaggio non autorizzato o riparazioni da parte di terzi.

  • Incompatibilità: Utilizzo con veicoli elettrici non conformi, reti elettriche non corrispondenti o adattatori di ricarica difettosi/non standard.

(La versione completa dei nostri termini di garanzia ed esclusioni estese è disponibile su richiesta tramite support@evdances.com.)

6. Avviso sui diritti legali del consumatore (UE e Regno Unito)

Questa garanzia volontaria del produttore di 3 anni è una garanzia commerciale indipendente. Opera in aggiunta ai Suoi diritti legali ai sensi della Direttiva (UE) 2019/771 all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del UK Consumer Rights Act 2015 all'interno del Regno Unito.

Dichiarazione di garanzia limitata di 3 anni – EVDANCE, Aggiornato: 23 luglio 2026